Sobre a Jornada Acenda
Este site é operado pela Jornada Acenda, inscrita no CNPJ 53.742.796/0001-14. A plataforma apresenta retiros, viagens em grupo, encontros e conteúdos relacionados às experiências da marca.
Uso do site
Você se compromete a utilizar o site de forma lícita, respeitosa e compatível com sua finalidade. Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da plataforma, inserir código malicioso, copiar dados de forma automatizada ou utilizar o conteúdo para fraudes e atividades ilegais.
Informações e disponibilidade
Buscamos manter datas, roteiros, valores, acomodações e itens incluídos atualizados. Como as jornadas dependem de território, clima e fornecedores locais, informações operacionais poderão ser ajustadas antes ou durante a experiência quando necessário à segurança ou à qualidade da programação.
Alterações relevantes serão comunicadas às pessoas inscritas pelos canais informados no cadastro.
Inscrição e dados fornecidos
A pessoa participante deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A inscrição é pessoal e será confirmada conforme disponibilidade, aprovação do pagamento e atendimento dos requisitos indicados na página da jornada.
Quando uma atividade exigir condições específicas de saúde, mobilidade, idade ou segurança, essas informações serão apresentadas antes da contratação ou solicitadas no formulário de participação.
Preços, acomodação e pagamento
Os valores exibidos na página de produto correspondem à inscrição de uma pessoa na categoria de acomodação selecionada, salvo indicação expressa em sentido diferente. A disponibilidade de quartos pode mudar até a conclusão da compra.
Condições de parcelamento, taxas e meios de pagamento são informados no checkout. A confirmação dependerá da aprovação do pagamento pelo provedor responsável.
Responsabilidades da participante
Cabe à participante observar horários, orientações de segurança e regras dos locais visitados; providenciar documentos, passagens e itens pessoais não incluídos; comunicar necessidades relevantes; e agir com respeito ao grupo, à equipe, às comunidades e ao território.
Custos não descritos como incluídos permanecem sob responsabilidade da participante.
Cancelamentos e mudanças
Desistências, reembolsos, transferência de vaga, créditos, não comparecimento e interrupção da participação seguem a Política de Cancelamento vigente na data da compra.
Se a organização precisar cancelar ou alterar substancialmente uma jornada, as pessoas inscritas receberão informações sobre remarcação, crédito ou restituição aplicável, de acordo com a legislação e as circunstâncias do caso.
Segurança e atividades
Atividades como caminhadas, surf, yoga, deslocamentos em natureza e vivências locais podem envolver esforço físico e riscos próprios do ambiente. A equipe adota medidas de cuidado e poderá modificar ou suspender atividades diante de condições climáticas, marítimas, de saúde ou segurança.
A participante deve seguir as orientações da equipe e informar previamente qualquer condição relevante para sua participação segura.
Conteúdo e propriedade intelectual
Textos, fotografias, vídeos, identidade visual, marcas, materiais e demais conteúdos do site pertencem à Jornada Acenda ou são utilizados mediante autorização. A reprodução, adaptação ou exploração comercial depende de autorização prévia, salvo usos permitidos por lei.
Serviços e links de terceiros
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Legislação e contato
Estes termos são interpretados de acordo com a legislação brasileira, preservados os direitos assegurados às pessoas consumidoras. Dúvidas podem ser enviadas pelo formulário de contato.