Cancelamento por iniciativa da participante
As experiências da Jornada Acenda são realizadas em grupos reduzidos e exigem contratação antecipada de hospedagem, alimentação, transporte, facilitadoras, guias, fornecedores locais e demais serviços necessários para a realização da jornada. Além disso, a reserva de uma vaga implica a indisponibilidade dessa vaga para outras participantes interessadas.
Dessa forma, em caso de cancelamento por iniciativa da participante, os valores pagos serão reembolsados conforme os percentuais abaixo:
Transferência de vaga
A participante poderá transferir sua vaga para outra pessoa, desde que:
- A solicitação seja realizada por escrito para o e-mail oficial da Jornada Acenda;
- Seja comunicada com antecedência mínima de 5 dias corridos do início da jornada;
- A nova participante preencha integralmente os formulários e requisitos necessários para participação.
Uma vez aprovada a substituição, não haverá cobrança de taxa de transferência.
Crédito para futuras jornadas
A Jornada Acenda poderá, a seu exclusivo critério, oferecer a conversão dos valores pagos em crédito para utilização em futuras experiências.
Os créditos concedidos terão validade de 12 meses a partir da data da jornada originalmente contratada.
A concessão de crédito constitui mera liberalidade da empresa e será analisada individualmente.
Não comparecimento ou interrupção da participação
O não comparecimento na data e horário estabelecidos para início da jornada, bem como a desistência após o início das atividades, não dará direito a reembolso parcial ou integral dos valores pagos.
Aceite
A confirmação da inscrição implica ciência e concordância integral com esta Política de Cancelamento.