Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados pessoais é a Jornada Acenda, inscrita no CNPJ 53.742.796/0001-14. Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas pelo nosso formulário de contato.
Dados que podemos coletar
Podemos tratar dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, cidade, jornada de interesse, mensagem enviada, dados de inscrição, escolha de hospedagem e informações necessárias para organizar a participação.
Quando indispensável à segurança ou à prestação da experiência, poderemos solicitar informações sobre restrições alimentares, condições de saúde, acessibilidade e contato de emergência. Esses dados recebem proteção reforçada e são tratados somente quando necessários e com base legal adequada.
Também podem ser registrados dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data, horário e registros de segurança.
Como usamos essas informações
Utilizamos os dados para responder contatos, administrar listas de espera, enviar informações solicitadas, processar inscrições e pagamentos, organizar hospedagem e atividades, prestar suporte, cumprir obrigações legais e proteger participantes, sistemas e operações.
Quando você autoriza comunicações, também podemos enviar novidades, datas e conteúdos da Jornada Acenda. Cada mensagem promocional deverá oferecer uma forma simples de cancelamento.
Bases legais
O tratamento pode se apoiar no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos da pessoa titular.
Pagamentos e loja
Compras realizadas pela loja podem envolver o WooCommerce e empresas responsáveis pelo processamento do pagamento. Dados completos de cartão são tratados pelo meio de pagamento escolhido e não devem ser armazenados diretamente pela Jornada Acenda. Cada fornecedor também aplica seus próprios termos e medidas de segurança.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento, à segurança, ao carrinho e às preferências de navegação. Com sua autorização, usamos Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel para medir visitas, interações, inscrições e compras, avaliar campanhas e melhorar a comunicação.
Essas ferramentas podem receber dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e eventos realizados. Não enviamos a elas nome, e-mail, telefone ou o conteúdo livre dos formulários por meio da nossa camada de mensuração.
Você pode controlar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de recursos como sessão, formulários ou carrinho.
Com quem podemos compartilhar
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com serviços de hospedagem do site, CRM e envio de e-mails, plataformas de pagamento, apoio técnico e fornecedores envolvidos na realização da jornada, como hospedagem, transporte, guias ou facilitadores.
Também poderemos compartilhar informações para cumprir uma obrigação legal, responder a autoridades competentes ou exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais. Não vendemos dados pessoais.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos do tratamento. Mantemos as informações somente pelo tempo necessário às finalidades descritas, aos prazos legais e ao exercício regular de direitos.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar serviços que ofereçam mecanismos de proteção compatíveis com a legislação aplicável.
Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento.
As solicitações podem ser feitas gratuitamente pelo formulário de contato. Para proteger seus dados, poderemos pedir informações que confirmem sua identidade. Você também pode conhecer os direitos previstos na LGPD no portal oficial da ANPD.
Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, fornecedores ou requisitos legais. A versão vigente será publicada nesta página com a data da revisão mais recente.